Eser Sözleşmesinde Yüklenicinin Ayıptan Sorumluluğu

Mevzuat ve süre kontrolü: 19 Ekim 2026.

Özet

Bir tadilat, mobilya veya başka eser tesliminde ayıp görülürse sözleşmenin niteliği, teslim ve bildirimin zamanı önemlidir. Tüketici hizmetiyle Türk Borçlar Kanunu’ndaki eser hükümleri aynı süre tablosuna indirgenmemelidir.

1. Teslim, inceleme ve bildirim

TBK m.474 uyarınca iş sahibi teslimden sonra olağan akışta imkân bulur bulmaz eseri gözden geçirir ve ayıbı uygun sürede bildirir. M.477’de sonradan ortaya çıkan gizli ayıp için öğrenilince gecikmeksizin bildirim düzenlenir. Ayıbın varlığını fotoğraf, sözleşme, proje ve teknik incelemeyle belirlemek yararlı olur.

2. Seçimlik haklar ve sınırlar

M.475’te koşullarına göre sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim ve aşırı masraf gerektirmeyen ücretsiz onarım hakları bulunur; genel hükümlere göre tazminat saklıdır. Taşınmaz üzerine yapılan eserin sökülmesi aşırı zarar doğuracaksa dönme yönünden özel sınırlama vardır. Her küçük eksik bütün bedelin otomatik iadesi değildir.

3. İki, beş ve yirmi yıl aynı dosyaya uygulanmaz

TBK m.478’de teslimden itibaren taşınmaz yapı dışı eserde iki yıl, taşınmaz yapıda beş yıl, yüklenicinin ağır kusurunda niteliğine bakılmaksızın yirmi yıl düzenlenir. Tüketici işlemi kapsamındaki ayıplı hizmette 6502 m.16’nın iki yıllık genel kuralı ve ağır kusur/hileyle gizleme istisnası ayrıca incelenir. Bildirim yükümlülüğü ile zamanaşımı aynı şey değildir.

4. Başvuru yolu ve süre

Uyuşmazlık tüketici işlemi niteliğindeyse 2026’da değeri 186.000 TL’nin altında olan parasal uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyeti görevlidir. Tam 186.000 TL ve üzeri taleplerde tüketici mahkemesi yolu ve 6502 m.73/A’daki dava şartı arabuluculuk ile istisnaları incelenir. Talebin niteliği ve tarafların sıfatı belirlenmeden yalnız tutara göre merci seçilemez.

6502 m.70/3 kapsamında hakem heyeti kararına güncel itiraz süresi tebliğden itibaren iki haftadır; heyetin veya tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici mahkemesine başvurulur. İtiraz icrayı otomatik durdurmaz; talep üzerine hâkim tedbiren durdurabilir. 1 Haziran 2024 öncesi kararların geçiş hükümleri ayrıca kontrol edilir.

İlgili yazılar

Ayıplı Mal Nedir? Tüketicinin İade ve Değişim Hakları · Estetik Merkezlerinde Yanık ve Leke Tazminatı

Güncellik kontrolünde kullanılan resmî kaynaklar

• Ticaret Bakanlığı — 2026 tüketici hakem heyeti sınırı

• 6098 sayılı Kanun — güncel metin

• 6502 sayılı Kanun — güncel metin